AI智能，科技走进生活

       据统计,每个街道平均每天需拨打约1000个电话进行流调筛查和人员信息统计。社工长期超负荷工作,手工记录信息,耗时也易出错。AI智愿者代替人工采集流调信息,用‘数据跑’代替‘人工跑’,社工可集中精力于人员隔离和封控管理工作,为社区防疫工作节省70%人力成本。AI智愿者具有强触达、自动化、高并发的优势,融合有5G消息、语音通知、模板闪信、AI语音机器人等功能,可实现1小时36万次触达并收集信息。通过5G消息,AI智愿者将流调问卷下发至社区居民,引导居民们填写行动轨迹和个人信息。居民未在指定时间内填写问卷,AI智愿者还可进行语音通知、闪信提醒,进一步完善流调信息。在一线抗疫战中,AI智愿者的”战斗力”十足,以一抵十,相当于十个社工一起战斗,为社区街道解决了一大痛点,得到了较好的反馈和较高的评价。我们将继续以点带面,将AI智愿者全面深入拓展,持续助力基层工作,跑赢基层防疫“一百米”,为推动基层数字化改革的进程贡献力量。

1.5G消息是传统短信的全新升级,基于手机原生,增加图片、多媒体卡片、音视频、位置发送等功能,在消息窗口内就可以实现交互、搜索、分享和支付等一站式业务体验。真正实现消息即平台、用户即客户、手机即应用。

2.AI语音交互机器人基于语音听写、语音转写、语义理解等AI语音交互技术,通过以智能交互的形式代替人工与目标用户进行智能对话。工作人员只需输入目标用户号码,就能够按照预先设定的对话场景和话术,自动与目标用户进行电话语音交谈,并生成对话记录和统计报表输出。

3.用户收到闪信消息后无需打开,信息内容弹窗直接显示在手机屏幕上,看完才能使用手机,具有强制提醒的作用,解决了传统短信无人阅读的窘境。