移动宽带报装 办理后安装人员迟迟不来怎么办

1.报装移动宽带 后多久上门安装？

        正常情况下宽带 工单受理后24个小时内就会上门安装，如果情况特殊可加急当天 装完，一般没有特殊要求48小时上门安装。

2.宽带受理后安装人员迟迟没有来怎么解决？

        正常情况下，宽带报装 后用户手机都会收到一条短信息说明宽带安装 预约时间，和安装师傅的联系电话。如果用户本身时间上有变化可拨打安装师傅电话从新预约时间（时间只能在原预约时间上往后挪）。如果没收到信息可联系报装受理业务员核对，是否下错工单或者遗漏。双休日为安装高峰期，等待时间较长。若到安装信息约定的时间安装师傅未按照约定履行竣工业务，或者联系不上，可拨打当地催装电话或者业务员进行查询。

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